Porta Unica di Accesso

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P.U.A. (Porta Unica di Accesso)

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Sede

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Indirizzo :
Via Q. Sella, 29
70022 – Altamura (BA) – Puglia

Telefono/Fax :
+39 080 3143936

Referente del Servizio :
Dott.ssa Paola Natale

A chi si Rivolge

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Il servizio di Porta Unica d’Accesso (PUA) è svolto presso il Centro Anziani “Bell’Età” in via Quintino Sella n.29, dal lunedì al sabato dalle 9:30 alle 12:30 tel/fax. 080 3143936.

Il servizio PUA è rivolto agli anziani e/o disabili in condizioni di non autosufficienza o ridotta autosufficienza temporanea o protratta, derivante da condizioni critiche di bisogno socio-sanitario, residenti nei comuni dell’ambito territoriale n.1.

Gli obiettivo sono quelli:

• di promuovere la semplificazione nell’accesso per gli utenti,
• di garantire un termine certo per la presa in carico,
• di assicurare l’unitarietà dell’accesso dei cittadini alla rete dei servizi socio-sanitari.

Le figure professionali impiegate nelle attività di front office e back office sono ASSISTENTI SOCIALI adibiti a funzioni di accoglienza, orientamento, prevalutazione della domanda e predisposizione della documentazione da inviare all’UVM degli anziani non autosufficienti richiedenti prestazioni di assistenza domiciliare socio-assistenziale sia integrata con prestazioni sanitarie (ADI) che non (SAD).

I compiti del servizio PUA, sono:

• fornire informazioni ed orientamento ai cittadini sui diritti e le opportunità sociali, sui servizi e gli interventi del sistema locale, nel rispetto dei principi di semplificazione, trasparenza e pari opportunità nell’accesso;
• decodifcano il bisogno e attivano gli altri referenti territoriali della reteformale per approfondimento della richiesta dell’utente;
• accolgono le domande di assistenza domiciliare, semiresidenziale e residenziale, a gestione integrata e compartecipata, proveniente della rete formale;
• verifica dei requisiti di ammissibilità per la predisposizione del progetto personalizzato;
• raccordo operativo con la UVM.